Privacy Policy

PRIVACY POLICY

Informativa sul trattamento dei dati personali

(art. 13 Reg. UE 2016/679, GDPR)

Gentile utente,

di seguito sono indicate le informazioni richieste dalla normativa sulla privacy (in particolare, l’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, “GDPR”) applicabili in caso di navigazione su questo Sito www.lavaseccodagnini.it, (di seguito anche “Sito”), di utilizzo dell’Applicazione “Dagnini” web (raggiungibile tramite il Sito) o mobile (pubblicata su Apple e Play Store, di seguito anche solo “App” o “App Dagnini”), fruizione dei servizi offerti da parte del Titolare tramite il Sito o l’App, conferimento volontario di dati personali tramite gli appositi strumenti presenti all’interno del Sito o dell’App, via e-mail, PEC, ovvero tramite interazione con il Titolare sulle Pagine Social del Titolare.

Allo stesso modo, nella presente informativa saranno indicati i diritti degli interessati e gli strumenti per tutelarli.

Questa informativa non si riferisce, invece, ad altri siti internet eventualmente raggiungibili tramite link presenti sul Sito, né ha ad oggetto tutti gli altri servizi offerti dal Titolare ad esempio attraverso le lavanderie (quali: per il lavaggio dei capi ivi consegnati, ecc.) o il trattamento operato con riferimento alla tessera cliente “Pulicard” (che nel Sito può solo essere prenotata). Rispetto a tali servizi offerti dal Titolare si rinvia espressamente alle eventuali condizioni contrattuali e/o Informativa sulla Privacy eventualmente presenti presso le lavanderie stesse e/o rilasciate in fase di sottoscrizione.

La raccolta e il trattamento dei dati personali seguiranno i principi di liceità, correttezza e trasparenza, in ossequio a quanto prescritto Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”).

Per quanto riguarda i cookie presenti all’interno del Sito, si rinvia alla informativa sui cookie (di seguito anche “Cookie Policy”).

 

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E INFORMAZIONI DI CONTATTO

Il Titolare del trattamento è Dagnini S.r.l. (di seguito anche “Dagnini” o “Titolare”), P.IVA 04220970372, con sede legale in San Lazzaro di Savena (BO), Via Salarolo n. 2/N (C.A.P. 40068); oltre che attraverso il servizio postale, è possibile contattare il Titolare tramite e-mail: gruppo@lavaseccodagnini.it, PEC: mail@pec.lavaseccodagnini.it.

 

2. TIPOLOGIA DEI DATI TRATTATI

In caso di navigazione del Sito e fruizione dei servizi ivi presenti, in caso di utilizzo dell’App, oppure in caso di contatto ai recapiti del Titolare, Dagnini potrà raccogliere e trattare dati personali.

Tra questi vi sono dati informatici e di navigazione (paragrafo n. 3.1), cookie (paragrafi nn. 3.2 e Cookie Policy), dati forniti volontariamente dall’utente utilizzando il modulo di contatto presenti all’interno del Sito, tramite e-mail, PEC, nonché tramite gli altri recapiti e strumenti indicati (paragrafo n. 3.3).

Per le richieste di autorizzazioni al dispositivo inerenti al funzionamento della mobile App, si rinvia al paragrafo 8.

Per contattare Dagnini utilizzando i moduli di contatto presenti all’interno del Sito e consentire al Titolare di dare seguito alla richiesta, dovranno essere inseriti correttamente i dati contrassegnati come obbligatori, così come i riferimenti di contatto. Il mancato conferimento di dati non obbligatori, invece, non determinerà alcuna conseguenza.

 

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Di seguito sono indicate finalità e base giuridica di trattamento dei dati personali dell’utente raccolti in occasione della navigazione all’interno del Sito o dell’App, ovvero in caso di contatto ai recapiti ivi presenti, utilizzando gli appositi moduli di contatto, nonché tramite interazione sulle Pagine Social di Dagnini.

 

• Dati di navigazione

Utilizzando il Sito o l’App, i sistemi informatici che ne gestiscono il funzionamento potrebbero acquisire automaticamente e senza il consenso dell’utente, nel loro normale esercizio, alcune informazioni e dati personali che vengono implicitamente trasmessi in caso di utilizzo dei protocolli di comunicazione internet.

Rientrano fra i dati di navigazione, per esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito o all’App, gli indirizzi URL delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server, le interazioni, le informazioni su eventuali crash del Sito e dell’App e relativi dati diagnostici, nonché i parametri relativi ai sistemi operativi e/o e ai browser utilizzati dall’utente. Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma per loro natura potrebbero permettere di identificare gli utenti attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi.

La finalità del trattamento è quella di consentire l’accesso e la navigazione al Sito o all’App, nonché per garantire e controllare il sicuro e corretto funzionamento del Sito e dell’App e dei servizi offerti tramite gli stessi.

La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare al sicuro e corretto funzionamento del Sito e dell’App, conformemente al quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera f), del GDPR.

 

• Cookie e strumenti analitici

Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati sul Sito, si rinvia alla Cookie Policy, nonché alle specifiche informazioni sui cookie raggiungibili tramite il banner.

La finalità del trattamento è la seguente: a) per i cookie tecnici strettamente necessari, di rendere fruibile, funzionale e sicuro il Sito; b) per i cookie tecnici non strettamente necessari (ad esempio di “funzionalità” o “esperienza”), di rendere il Sito fruibile e funzionale, nonché per migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente (quali ad esempio consentire l’accesso a determinate risorse presenti, oppure consentire l’interazione con piattaforme di terze parti); c) per i cookie o strumenti analitici, la possibilità di disporre di statistiche relative al comportamento degli utenti sul Sito, in forma aggregata e anonimizzata.

La base giuridica del trattamento è la seguente: a) per i cookie tecnici strettamente necessari, il legittimo interesse del Titolare al sicuro e corretto e funzionamento del Sito, conformemente al quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera f), del GDPR; b) per i cookie tecnici non strettamente necessari, il legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento del Sito conformemente al quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera f), nonché il consenso dell’utente liberamente prestato secondo quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera a) del GDPR e revocabile in ogni momento tramite il banner dei cookies o seguendo le indicazioni riportate all’interno del Sito; c) per i cookie o strumenti analitici, a seconda dei casi, il legittimo interesse del Titolare all’ottimizzazione delle prestazioni del Sito ed il miglioramento dei servizi forniti tramite il Sito, conformemente al quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera f), nonché il consenso dell’utente liberamente prestato secondo quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera a) del GDPR seguendo le indicazioni riportate all’interno della Cookie Policy.

 

• Dati comunicati volontariamente dall’utente

Con la comunicazione volontaria, facoltativa e esplicita da parte dell’utente di propri dati personali al Titolare ai recapiti indicati all’interno del Sito o dell’App, tramite i moduli di contatto ivi presenti, tramite il modulo di richiesta della Tessera Pulicard (che viene poi fatta sottoscrivere e rilasciata presso le lavanderie, secondo le condizioni contrattuali e l’Informativa Privacy ivi indicate), oppure – ove possibile – tramite interazione con Dagnini, anche tramite messaggi privati inviati ai profili ed alle pagine del Titolare sui social network (i cui link ufficiali sono indicati in calce al Sito, qui anche dette “Pagine Social”), l’utente acconsente al trattamento dei dati personali da parte del Titolare.

Ciò comporta che i dati così trasmessi (ad esempio: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, le informazioni contenute all’interno della comunicazione, ecc.) verranno acquisiti e trattati da parte del Titolare, il quale potrà dare seguito alle richieste formulate, nonché inviare all’utente eventuali comunicazioni di risposta utilizzando i recapiti dallo stesso forniti.

Utilizzando il modulo di contatto sarà necessaria la prestazione del consenso da parte dell’utente. In assenza di consenso, non sarà possibile né acquisire né dare seguito alla richiesta.

La finalità del trattamento è quello di dare seguito a quanto richiesto dall’utente, nonché di fornire eventuale riscontro alle richieste dallo stesso formulate.

La base giuridica del trattamento è la prestazione dei servizi richiesti dall’Interessato, secondo quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera b) del GDPR, nonché il consenso dell’utente liberamente prestato secondo quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera a) del GDPR.

 

• Dati comunicati volontariamente dall’utente per registrarsi all’area riservata dell’Applicazione Dagnini

Con la comunicazione volontaria, facoltativa e esplicita da parte dell’utente di propri dati personali al Titolare, utilizzando le funzionalità previste all’interno dell’App, l’utente ha facoltà registrarsi all’area riservata dell’Applicazione Dagnini, creare un account personale, e fruire dei servizi offerti tramite l’Applicazione stessa.

Per registrarsi l’utente dovrà inserire i dati richiesti dall’App, quali ad esempio nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono cellulare per la ricezione di un token OTP, nonché la password per l’autenticazione.

Inoltre, ove già in possesso di tessera cliente “Pulicard” rilasciata da un punto vendita Dagnini, l’utente potrà inserire anche tale dato all’interno dell’App, per la dematerializzazione della propria Tessera Cliente, secondo quanto descritto all’interno delle Condizioni Generali di Utilizzo dell’App Dagnini sempre presenti all’interno del Sito e raggiungibili tramite App in fase di registrazione.

Si ribadisce che la presente informativa non riguarda il trattamento dei dati effettuato con riferimento alla tessera cliente “Pulicard”; al riguardo, si rinvia espressamente alle eventuali condizioni contrattuali e/o Informativa sulla Privacy eventualmente presenti presso le lavanderie stesse e/o rilasciate in fase di sottoscrizione della tessera.

L’account dell’utente può essere cancellato in ogni momento tramite App, oppure facendone specifica richiesta al Titolare.

La finalità del trattamento è quello di permettere all’utente di creare un proprio account sull’App e di fruire dei servizi offerti tramite la stessa.

La base giuridica del trattamento è la prestazione dei servizi richiesti dall’Interessato, secondo quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera b) del GDPR, nonché il consenso dell’utente liberamente prestato secondo quanto previsto dall’art. 6, comma 1, lettera a) del GDPR.

 

4. MODALITA’ DI TRATTAMENTO

Il Titolare tratterà i dati personali dell’utente anche con l’ausilio di mezzi elettronici e per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità previste con la raccolta.

I dati personali forniti verranno trattati mediante strumenti informatici e/o in forma cartacea, con logiche strettamente correlate alle finalità di trattamento.

Verranno adottate da parte del Titolare tutte le misure di sicurezza necessarie che tengano conto dei rischi presentati dal trattamento, che potrebbero derivare dalla distruzione, dalla perdita, dalla modifica, dalla divulgazione non autorizzata o dall’accesso, in modo accidentale o illegale, a dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati.

 

5. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Il Titolare conserverà i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario a conseguire gli scopi per i quali sono stati raccolti coerentemente alla finalità sopra indicata e, comunque, in base a quanto consentito dalla normativa vigente in relazione alle singole finalità perseguite con il trattamento ed al fine di assicurare il rispetto dei principi di necessità e proporzionalità.

A titolo esemplificativo, i dati di navigazione (paragrafo 3.1) verranno cancellati dopo la loro elaborazione (normalmente, entro 7 giorni, salvo eventuali necessità di possibili accertamenti di reati da parte dell’Autorità Giudiziaria), perché alcuni di essi sono utilizzati esclusivamente per ottenere informazioni statistiche e anonime sull’utilizzo del sito e sul suo corretto funzionamento.

I dati relativi a cookie e strumenti analitici (paragrafo 3.2) verranno trattati per il periodo indicato all’interno della Cookie Policy e del banner per la prestazione del consenso presente all’interno del Sito.

I dati comunicati volontariamente dall’utente (paragrafi 3.3 e 3.4) verranno conservati per il periodo necessario a dare seguito alla richiesta ricevuta e per la fornitura del servizio richiesto dall’utente e, comunque, in base a quanto consentito dalla normativa vigente coerentemente agli obblighi del Titolare, alla tipologia di dati comunicati ed alla finalità del trattamento.

Decorso tale periodo, i dati saranno cancellati o irreversibilmente anonimizzati ed aggregati.

 

6. DESTINATARI DEI DATI E LUOGO DEL TRATTAMENTO

Il trattamento potrà eventualmente essere svolto solo da parte del Titolare o di soggetti appositamente autorizzati da parte del Titolare che, operando sotto il suo controllo e diretta autorità, agiranno in ossequio alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Inoltre, il trattamento potrà anche essere effettuato da parte di Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) all’uopo appositamente nominati, il cui elenco è disponibile presso la sede del Titolare.

I dati raccolti non saranno ceduti a terzi, salvo che ciò sia prescritto da disposizioni di legge, ovvero laddove vi sia il legittimo interesse di Dagnini a comunicarli alle autorità giurisdizionali o di controllo.

I dati personali potranno essere altresì utilizzati per ottemperare a ordini delle Autorità pubbliche o governative e, comunque, per adempiere a obblighi di legge (con base giuridica del trattamento l’adempimento di un obbligo di legge). Allo stesso modo, potranno essere utilizzati per gestire eventuali contestazioni o contenziosi e quindi difendere i diritti del Titolare sia in sede giudiziale che stragiudiziale (con base giuridica del trattamento il legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti, bilanciati con i diritti dell’Interessato).

I dati vengono trattati dal Titolare su server ubicati all’interno del territorio italiano e, comunque, all’interno dell’Unione Europea.

Tuttavia, si precisa che alcuni fornitori dei servizi di cookie hanno sede in paesi situati all’esterno dell’Unione Europea e, in particolare, negli Stati Uniti d’America, come indicato all’interno della Cookie Policy. Anche in tali ipotesi, il trattamento verrà effettuato conformemente a quanto previsto dall’art. 45 e ss. del GDPR, con l’adozione di tutte le misure necessarie al fine di garantire la protezione dei dati personali, tra le quali: a) decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espressi dalla Commissione Europea; b) garanzie adeguate fornite dal soggetto terzo destinatario, ai sensi dell’art. 46 del GDPR; c) adozione di norme vincolanti d’impresa, cd. Corporate binding rules, ai sensi dell’art. 47 del GDPR.

 

7. TRATTAMENTO DATI EFFETTUATO TRAMITE LE PAGINE DI DAGNINI PRESENTI SUI SOCIAL NETWORK

Fatto salvo quanto previsto all’interno del paragrafo 3.3 circa i dati comunicati volontariamente dall’utente al Titolare, per quanto riguarda i trattamenti di dati personali effettuati da parte dei gestori delle piattaforme di social network utilizzate da Dagnini (soggetti terzi rispetto al Titolare) e espressamente indicate all’interno del Sito, si rinvia espressamente alle rispettive privacy policy:

• Facebook: clicca QUI;
• Instagram: clicca QUI;
• YouTube: clicca QUI;
• X: clicca QUI.

Si invita l’utente a consultare le predette informative, nonché a verificare le impostazioni privacy del proprio profilo e a configurarle secondo le proprie aspettative, anche con riferimento a eventuali commenti o post pubblici pubblicati, che possono essere cancellati e/o gestiti da parte dell’utente in ogni momento, conformemente alle funzionalità del social network.

Con riferimento ai messaggi e/o le interazioni pubbliche degli utenti sulle Pagine Social di Dagnini, il Titolare tratta i dati personali lasciati dagli utenti conformemente alla presente informativa, per gestire le interazioni con gli utenti (commenti, post pubblici, etc.) e nel rispetto della normativa vigente.

 

8. RICHIESTE DI ACCESSO AL DISPOSITIVO TRAMITE L’APPLICAZIONE MOBILE

Per il corretto funzionamento dell’Applicazione verrà richiesto l’accesso alle funzionalità del dispositivo individuate all’interno dell’App Store di riferimento e riepilogate di seguito:

• Richiesta di accesso a internet. La richiesta di accesso a internet serve per consentire il funzionamento dell’Applicazione e, quindi, per ricevere e trasmettere dati tramite la rete internet. Dagnini non tratterà alcun dato relativo alla rete ma, tuttavia, ciò potrebbe avvenire da parte del fornitore di rete, soggetto terzo rispetto a Dagnini, secondo le condizioni da questo previste;
• Richiesta di accesso alla fotocamera e accensione del flash. La richiesta di accesso a alla fotocamera serve per permettere all’Applicazione di acquisire tramite foto l’immagine della tessera Pulicard da dematerializzare. Tale funzionalità verrà attivata esclusivamente con la necessaria interazione dell’utente, che potrà scattare una foto a tal fine tramite App. L’accesso non è obbligatorio: in assenza, l’utente potrà inserire manualmente il numero di tessera, oppure non inserire tale informazione (con limitazioni all’utilizzo dell’App). Dagnini non avrà mai accesso né tratterà alcun dato relativo alla galleria e/o alle immagini sul dispositivo dell’utente.

L’utente ha facoltà di disabilitare in ogni momento, tramite le impostazioni del proprio dispositivo le richieste di accesso eventualmente accordate.

 

9. DIRITTI DELL’INTERESSATO

In quanto “Interessato”, viene garantito all’utente l’esercizio, in qualsiasi momento, dei diritti stabiliti dal GDPR in relazione ai trattamenti effettuati (art. 15 e ss. GDPR). Più specificamente, ciascun Interessato ha il diritto:

• di accesso, ossia di ottenere dal Titolare la conferma che siano o meno trattati i suoi dati personali e, in caso positivo, di ottenere l’accesso ai dati personali trattati e copia dei dati personali oggetto di trattamento, nonché alle seguenti informazioni: a) finalità del trattamento; b) categoria dei dati trattati; c) destinatari o categorie di destinatari cui i dati sono o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali; d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati e, se non è possibile, il criterio per determinare tale periodo; e) l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento; f) il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo; g) qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine; h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato e/o profilazione e, in caso positivo, informazioni circa la logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato (art. 15 GDPR),
• di ottenere dal Titolare la rettifica di dati personali inesatti o la loro integrazione ove incompleti (art. 16 GDPR);
• di ottenere dal Titolare la cancellazione dei propri dati personali (diritto all’oblio) nei casi previsti dall’art. 17 GDPR;
• alla portabilità dei dati, ossia di ricevere i dati personali trattati dal Titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di richiedere, ove tecnicamente possibile, la trasmissione di tali dati a un altro titolare senza impedimenti (art. 20 GDPR);
• di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto (art. 21 GDPR).

Tali diritti possono essere esercitati mediante comunicazione al Titolare (i cui recapiti sono indicati al Paragrafo 1), anche utilizzando i modelli predisposti dal Garante della protezione dei dati personali consultabili QUI.

Inoltre, laddove l’Interessato ritenga che i suoi diritti ai sensi del Regolamento UE 2016/679 siano stati violati a seguito di un trattamento, egli ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo dello Stato membro in cui l’Interessato risiede abitualmente o lavora, oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione, come previsto dall’art. 77 GDPR (per l’Italia, l’autorità di controllo competente è  il Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it),  o di agire dinanzi all’autorità giudiziaria ordinaria (art. 79 GDPR). Eventuali modelli o informazioni relative al reclamo possono essere consultati anche alla seguente pagina del Garante, cliccando QUI.